Conditions d’utilisation

Présentation

Bienvenue sur KOKOMORI. La boutique est exploitée par KOKOMORI, responsable de toutes les créations proposées. La plateforme est propulsée par Shopify, qui fournit les outils techniques, mais toutes les ventes se font directement avec KOKOMORI.
En utilisant ce site, les utilisateurs acceptent ces conditions et la politique de confidentialité.

2. Produits

Les créations proposées sont faites à la main, uniques ou en petites séries. Les couleurs et apparences peuvent légèrement varier par rapport aux images présentées sur le site.
Certains produits peuvent être modifiés, retirés ou limités en quantité à tout moment.

3. Commandes

Une commande constitue une offre d’achat et n’est définitive qu’après acceptation et paiement confirmé.
KOKOMORI se réserve le droit de refuser, modifier ou annuler une commande si nécessaire, en informant le client par email.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués hors frais d’expédition et taxes éventuelles.
Les informations de paiement doivent être correctes et à jour. Les transactions sont sécurisées via Shopify.

5. Expédition et livraison

Les délais sont indicatifs et hors de la responsabilité de KOKOMORI après remise au transporteur. Le risque et la propriété des produits sont transférés au client dès la livraison au transporteur.

6. Retours et remboursements

Les retours légaux sont possibles dans un délai de 14 jours après réception pour les articles standards (non personnalisés).

Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de KOKOMORI (article incorrect ou défectueux).

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

Pour toute demande de retour, contacter : contactkokomori@gmail.com.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, logos, illustrations et textes sont protégés par le droit d’auteur. Aucune reproduction, copie, revente ou utilisation n’est autorisée sans accord écrit préalable.

8. Limitation de responsabilité

KOKOMORI ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou de l’usage inapproprié des produits après réception. Les produits sont fournis « tels quels ».

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

10. Coordonnées

Pour toute question :

Email : contactkokomori@gmail.com

Adresse : 889 route de Lembrun, 47110 Le Temple sur Lot 

SIREN : 904018298

TVA non applicable